Trocas e Devoluções

Linharte Bordados LTDA

Como cada peça é 100% personalizada — feita a partir da foto, do estilo e dos textos escolhidos por você — ela é considerada um item sob encomenda. Por isso, não fazemos trocas ou devoluções por arrependimento.

Defeito de fabricação

Se a peça chegar com defeito de fabricação (falha no bordado, na estampa ou no tecido), entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, com fotos do problema. Nesses casos, refazemos a peça sem custo adicional ou reembolsamos o valor pago.

Pedido diferente do que foi solicitado

Se a personalização entregue não corresponder ao que foi informado no pedido (estilo, posição ou texto), também refazemos a peça sem custo.

O que não é coberto

• Insatisfação com a foto ou informações enviadas pelo próprio cliente no pedido.
• Escolha de tamanho incorreta — consulte sempre a tabela de medidas antes de comprar.
• Desgaste natural do tecido ou do bordado pelo uso.

Esta política segue o disposto no Código de Defesa do Consumidor para produtos personalizados feitos sob encomenda.